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Marketing Digital

¡Oh nooo! Error 404

Que levante la mano a quién no le ha ocurrido que al hacer clic en un enlace de una página que quiere visitar, se le abre en el navegador un mensaje de error “404 not found” o “404 page not found”.

error 404

Seguro que has vivido esta situación en más de una ocasión. El error 404 se trata de uno de los errores más comunes que nos podemos encontrar mientras navegamos por la red.

Esta situación supone una muy mala experiencia para el usuario y además está penalizada por Google, por lo que puede afectar de una forma negativa al posicionamiento de una página. Seguro que no queremos que ocurra esto en nuestra web ¿verdad?

Error pagina 404

Sigue leyendo y sabrás qué es, por qué ocurre y cómo darle solución a este famoso error.

¿Qué es el error 404?

Un http error 404 es el código de estado que devuelve el servidor de tu sitio web al navegador, desde el cual los usuarios intentamos acceder a través de una URL. El problema es que no se ha podido encontrar esa dirección, por lo tanto, no hay ningún contenido que nos pueda mostrar. Es como si intentamos entrar a una tienda física en su horario habitual y nos encontramos la puerta cerrada sin un cartel de “vuelvo en 5 minutos”. ¡Vaya chasco!

En otras palabras, al no existir la página a la que conduce esa URL, esa página no existe. Esta situación puede ser por un enlace roto, por estar mal escrito o porque directamente esa página no existe.

” Cualquier carácter de una dirección web que no coincida correctamente con la original, nos enviará a otra diferente. De esta manera se genera el famoso error 404.”

No cabe duda de que encontrarse con ese tipo de avisos, genera poca profesionalidad, perjudica al SEO y puede afectar a la pérdida de ventas.

¿Cómo ponemos solución al error 404?

Es evidente que, si tenemos este tipo de error en nuestra página web, queremos ponerle solución lo antes posible.

Para detectar este tipo de páginas no encontradas, existen varias herramientas que podemos usar, como Google Search Console. Pero hay otra alternativa para tratar los dichosos errores, como, por ejemplo, hacer una redirección.

Esta solución es bastante usada y a Google podríamos decir que le gusta, pero hay que estudiar si nos interesa hacerla y tener en cuenta que la nueva dirección URL tiene que enlazar con un contenido que esté relacionado y quede bien con el contexto de la página de destino.

Imagina que una URL ya no existe, y estás hablando en tu blog de herramientas de marketing digital del día a día. Al mismo tiempo tienes otro artículo que habla de las mejores herramientas de marketing digital del momento. Hacer una redirección a este contenido sí que tendría sentido. No se trata de redirigir por redirigir, esta acción tiene que tener su lógica.

error 404

Como puedes ver, no nos trae nada bueno tener errores 404 en nuestra web, pero contar con ellos es casi inevitable. Si a parte de tener estos problemas, tu sitio web esta diseñado para que el usuario no se vaya de ella y realice algún tipo de acción positiva, mejor que mejor.

Si has tomado la decisión de sanearla de este tipo de avisos negativos, hay que evitar que vuelvan a aparecer, y en el caso de que se produzcan, tienes que tener una página personalizada, bien diseñada.

La importancia de tener diseñada una página de error 404

Si los usuarios llegan a tu web esperando encontrar alguna información o producto y acceden a una URL sin destino, en la que no se muestra ningún aviso más que una página en blanco (File not Found) sin un triste buscador, dejarás escapar a ese usuario, sin darle la posibilidad de que siga buscando en tu página web.

Para evitar que esto no ocurra, existen plantillas que muestran este error al usuario y ofrecen otro tipo de alternativas para que no abandonen, como, por ejemplo, incluir un buscador, mostrarles tus contenidos más relevantes o tus últimos artículos publicados.

Pero lo mejor de lo mejor es crear una página de error personalizada, cuidada al detalle e incluso con alguno que otro toque de humor.

Te dejamos algunos ejemplos que hemos realizado en Uup, de los cuales estamos seguros de que se te van a ocurrir ideas sorprendentes. ¡Eso sí! Recuerda que tienen que estar alineados con tu marca.

Uup

error 404 pagina Uup

Pikolin

error 404 pagina Pikolin

Balay

error 404 pagina Balay

Neff

error 404 pagina Neff

Visualiza Óptica

error 404 pagina visualiza optica

¿Abandonarías estas páginas o navegarías por ellas? Ahí está el quid de la cuestión. Hacer todo lo posible para que nuestros usuarios no abandonen nuestro dominio.

Como has podido comprobar, realizar una página de este tipo, configurarla y diseñarla es casi una obligación.

Si tu sitio web tiene un error del tipo “404 not found”, con más razón tienes que poner una solución.

Además, es una muy buena opción para ofrecer al usuario otras alternativas cuando acceden a nuestra web y no encuentran lo que buscan. Por sentado queda que no abandonarán tu página a la primera de cambio, ¡seguro que consigues sorprenderles!

Laura Del Castillo
Poniendo voz a Uup
11/10/2018

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